1. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unseren Ticketshop besuchen und dort Tickets erwerben.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Ticketshop ist:
soulmarket
eine Marke der Reno Müller Veranstaltungen GmbH & Co. KG
Bismarckplatz 14
47799 Krefeld
Telefon: +49 (0)2151 59 45 35
E-Mail: info@soulmarket.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3. Hosting und Bereitstellung des Ticketshops über vivenu
Unser Ticketshop wird technisch durch die vivenu GmbH, Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf bereitgestellt.
Beim Besuch und bei der Nutzung des Ticketshops werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies zur technischen Bereitstellung des Shops sowie zur Durchführung des Bestellvorgangs erforderlich ist. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Rechnungsdaten
Zahlungsinformationen (abhängig von der gewählten Zahlungsart)
technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen sowie Zeitpunkte des Zugriffs
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und technischer Betrieb des Ticketshops
Durchführung des Bestellprozesses
Abwicklung des Ticketkaufs
Zahlungsabwicklung
Versand der gebuchten Tickets per E-Mail
Missbrauchs- und Fehlererkennung sowie IT-Sicherheit
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität des Systems)
Soweit vivenu personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch vivenu finden Sie unter:
https://vivenu.com/privacy
4. Zahlungsabwicklung
Für die Abwicklung von Zahlungen werden die im Bestellprozess erforderlichen Zahlungsdaten an die jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Je nach Auswahl können Zahlungsdienstleister wie PayPal, Kreditkartenanbieter, Google Pay, SEPA-Lastschrift oder vergleichbare Zahlungsdienste eingebunden sein. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich insoweit, wie sie zur Durchführung der Zahlung und damit zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl einer bestimmten Zahlungsmethode zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass hierbei Daten an Anbieter in Drittländer (z. B. die USA) übermittelt werden.
5. Cookies
Der Ticketshop verwendet derzeit ausschließlich solche Cookies und vergleichbaren Technologien, die technisch erforderlich sind, um den Shop bereitzustellen und die Nutzung wesentlicher Funktionen zu ermöglichen.
Dazu gehören insbesondere:
Speicherung des Warenkorbs
Durchführung des Bestellprozesses
Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität des Ticketshops
Diese Cookies sind für den Betrieb des Ticketshops erforderlich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung des Ticketshops.
6. Server-Log-Dateien
Beim Aufruf des Ticketshops werden durch den Hosting- bzw. Plattformanbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst. Dies sind insbesondere:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit des Ticketshops sicherzustellen sowie zur technischen Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und störungsfreien Betrieb des Ticketshops.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt:
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Maßnahme zusammenhängt
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen
Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
8. Versand von Tickets per E-Mail
Nach Abschluss des Ticketkaufs verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Ihre gebuchten Tickets sowie kaufbezogene Informationen, etwa zur Bestellabwicklung, zuzusenden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
9. Nutzung der E-Mail-Adresse für Bestandskundenwerbung
Wenn Sie bei uns Tickets erwerben, behalten wir uns vor, Ihre E-Mail-Adresse zur Direktwerbung für eigene ähnliche Veranstaltungen zu verwenden.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bewerbung eigener ähnlicher Angebote gegenüber bestehenden Kundinnen und Kunden.
Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für diese Zwecke jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Der Widerspruch ist insbesondere über den Abmeldelink in einer E-Mail oder per Nachricht an die oben genannte Kontaktadresse möglich.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach handels- oder steuerrechtlichen Vorschriften, speichern wir die betreffenden Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Fristen.
Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung, Rechtsdurchsetzung oder zur Erfüllung sonstiger berechtigter Interessen erforderlich sind.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie außerdem das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.